Capacitação será realizada em São José dos Campos e Taubaté, com foco em fidelização e aumento das vendas no setor de alimentação
O Sindicato Patronal dos Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares de São José dos Campos e região (SINHORES), em parceria com o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE), realizará em março a oficina “Atendimento que vende em empresas de alimentação: como transformar clientes em fãs”, voltada a empresários e profissionais do setor de bares, restaurantes, lanchonetes, cafeterias e similares. A capacitação será realizada em duas cidades, São José dos Campos (17 de março) e Taubaté (24 de março).
A proposta da oficina é apresentar, de forma prática e objetiva, técnicas de atendimento capazes de gerar satisfação, fidelização e aumento nas vendas. O conteúdo aborda comportamentos, posturas e estratégias que transformam o contato com o cliente em um diferencial competitivo, especialmente em um mercado cada vez mais concorrido.
Com foco em situações reais do dia a dia, a capacitação demonstra como um atendimento de excelência impacta diretamente na imagem da empresa, na recorrência de consumo e na recomendação espontânea da marca. A condução da oficina será feita por um professor do SEBRAE, com abordagem dinâmica e aplicada à realidade dos empreendedores do setor de alimentação.
Para o presidente do SINHORES, Antonio Ferreira Junior, investir em qualificação é essencial para fortalecer o segmento. “Hoje, não basta oferecer um bom produto. O atendimento é decisivo para que o cliente volte e indique o estabelecimento. Queremos que os empresários e suas equipes entendam que cada interação é uma oportunidade de fidelização e aumento de faturamento”, afirma.
Segundo ele, a parceria com o SEBRAE amplia o alcance e a qualidade da iniciativa. “O SEBRAE é referência nacional em capacitação empresarial. Essa união permite levar conteúdo estratégico e prático para nossos associados e para todo o setor, contribuindo diretamente para a competitividade das empresas da região”, destaca Antonio Ferreira Junior.
A oficina será realizada no dia 17 de março, em São José dos Campos, na unidade do SEBRAE (Av. Marechal Floriano Peixoto, 416 – Centro), e no dia 24 de março, em Taubaté, na ACIT (Rua Jaques Félix, 675 – Centro). Ao todo, são 30 vagas disponíveis.
A participação será mediante inscrição solidária, com a doação de 1 kg de alimento não perecível (exceto sal e açúcar). Os participantes receberão certificado ao final da capacitação. As inscrições podem ser feitas pelos links:
Taubaté:www.sinhores.com.br/evento/oficina-atendimento-que-vende-em-empresas-de-alimentacao-141
São José dos Campos: www.sinhores.com.br/evento/oficina-atendimento-que-vende-em-empresas-de-alimentacao
SINHORES
Com 40 anos de atuação, o Sindicato dos hotéis, restaurantes, bares e similares de São José dos Campos e região (SINHORES) tem como missão representar o segmento na área de hospedagem e alimentação, além de fortalecer ações que gerem novos negócios no setor, contribuindo tanto para o desenvolvimento das empresas atendidas como para a economia das 18 cidades que abrange.
O Sindicato Patronal oferece serviços como assessoria jurídica, qualificação profissional, banco de empregos, parcerias com empresas de diversos setores da economia, além de viabilizar a participação em congressos, feiras e palestras com o objetivo de possibilitar o desenvolvimento profissional e pessoal dos seus contribuintes. Para mais informações acesse: www.sinhores.com.br
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