Nesta sexta-feira (24), a Prefeitura de São José dos Campos apresentou um novo canal de comunicação com a população: o WhatsApp 156. A iniciativa aposta no uso de inteligência artificial para tornar mais ágil o contato entre os moradores e os serviços públicos municipais.
A novidade inclui o assistente virtual “Seu José”, que passa a atender diretamente pelo aplicativo de mensagens. A proposta é simplificar o acesso aos serviços da Prefeitura, utilizando uma plataforma já bastante presente no dia a dia da população.
Diferente dos modelos tradicionais, o sistema consegue interpretar mensagens em texto, áudio e até imagens, facilitando o registro de solicitações com mais precisão e praticidade.
Atendimento direto pelo celular
Por meio do número (12) 99710-0156, os cidadãos podem solicitar serviços urbanos, como manutenção e limpeza, além de obter informações e orientações sobre serviços municipais em tempo real.
O atendimento está disponível 24 horas por dia, inclusive aos finais de semana e feriados, ampliando o alcance do sistema 156.
Mais agilidade e menos burocracia
De acordo com a Prefeitura, a integração com o WhatsApp busca reduzir o tempo de espera e tornar o processo mais simples para o usuário. A expectativa é oferecer um serviço mais eficiente, permitindo que a população acompanhe e resolva demandas com maior rapidez.
A medida integra o processo de modernização dos serviços públicos em São José dos Campos, com foco em tecnologia, inovação e melhoria no atendimento ao cidadão.
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