Um motorista de aplicativo da 99 foi bloqueado da plataforma após cobrar R$ 1.411,19 via Pix em uma corrida que, na verdade, custava R$ 13,45. O trajeto ocorreu no último dia 15 de janeiro e virou motivo de apuração na 126ª Delegacia de Polícia, em Cabo Frio, no Rio de Janeiro.
De acordo com a família da passageira, ela fez o pagamento com base em um QR Code exposto na parte de trás do veículo e só se deu conta que o valor estava incorreto depois que chegou em casa. A partir daí, a mulher teria realizado diversas tentativas de contato com o motorista, sem sucesso.
O motorista do Volkswagen Voyage prata, com registro em Belo Horizonte, Minas Gerais, compareceu à delegacia de Cabo Frio na última quarta-feira (21). Ele afirmou que o pagamento foi feito de forma errônea pela passageira, e que ele não percebeu o equívoco no momento da corrida.
Segundo a Polícia Civil, o valor foi devolvido à passageira, que não quis dar prosseguimento à representação após ter sido ressarcida.
A 99, contudo, decidiu pelo bloqueio do motorista por considerar que o caso viola seus termos de uso.
– A 99 lamenta o ocorrido e informa que, assim que a denúncia foi registrada na Central de Segurança, o motorista parceiro foi bloqueado da plataforma. A empresa ressalta que comportamentos como esse não são condizentes com os Termos de Uso do app e que está disponível para colaborar com as autoridades, se necessário. Em corridas pagas com dinheiro, Pix ou cartão via máquina, a empresa reforça a importância de o passageiro, antes de sair do carro, conferir os valores e se o pagamento foi confirmado no aplicativo – disse a empresa.
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